SOPORTE TECNICO PRESENCIAL

* SOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL *

- Es un rango de servicios que brinda asistencia con el Hardware o Software de una computadora o algún otro dispositivo.

•Tipos de Soporte: 

Se puede dar por distintos tipos de medio, por ejemplo;


* Correo Electrónico
* Chat
* Software de Aplicación
* Fax
* Teléfono

•Cobertura del soporte: 

El soporte puede variar dependiendo del rango de posibilidades, por ejemplo los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono mientras que de hardware no, ya que tienen que supervisarlos algun técnico especializado.


Costo  del Soporte Técnico:


El costo puede variar, algunas compañías lo ofrecen gratuitamente cuando se comprar el software o hardware, otros cobran o algunos son gratuitos en salas de chat, foros o correo electrónico. 

*DIAGNOSTICO DE DIVERSOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO DE COMPUTO *

•Faja de Garantía: 

Si el gabinete tiene una faja en la parte trasera, indica que esta tiene una garantía vigente hasta una fecha definida.
Si la pc es de un cliente, llamarlo y preguntar hasta cuando esta vigente o decirle si el se hace responsable de la ruptura de la faja.


Botón de Encendido:


La primera cosa que debemos observar que el botón de encendido no este fallando, para comprobar esto quitamos la parte frontal del gabinete y desconectamos los cables que estén conectados ala tarjeta madre y le pasamos un desarmador por los pines.

Evolución de los  monitores

Que es un monitor:

Un monitor es principal periférico de salida de una computadora. Esto se conecta a través de una tarjeta gráfica conocida con el nombre de adaptador o tarjeta de vídeo.

Imagen.	Año.	Características
	MONITOR. (1981)	Los MDA conocidos popularmente por los monitores monocromáticos solo ofrecían textos, no incorporaban modos gráficos.Para textos Sin modo gráfico. Resolución 720_350 píxeles. Soporte de texto monocromático. No soporta gráfico ni colores .La tarjeta gráfica cuenta con una memoria de vídeo de 4 KB. Soporta subrayado, negrita, cursiva, normal, invisibilidad.
	CGA (1981)	Los monitores CGA por sus siglas en inglés “Color Graphics Adapter” o “Adaptador de Gráficos en Color” en español. Este tipo de monitores fueron comercializados.Resoluciones 160_200, 320×200, 640×200 píxeles. Soporte de gráfico a color. Diseñado principalmente para juegos de computadoras. La tarjeta gráfica contenía 16 KB de memoria de vídeo.

	EGA (1984)	EGA incorporaba mejoras con respecto al anterior CGA. Años después también sería sustituido por un monitor de mayores características. SOPORTE PARA 16 COLORES.
	VGA (1987)	Los monitores VGA por sus siglas en inglés “Video Graphics Array”, fue lanzado en 1987 por IBM. Soporte de 720×400 píxeles en modo texto. Soporte de 640×480 píxeles en modo gráfico con 16 colores. Soporte de 320×200 píxeles en modo gráfico con 256 colores. Las tarjetas gráficas VGA estándares incorporaban 256 KB de memoria de vídeo.
	SVGA (1989)	SVGA fue lanzado en 1989, diseñado para brindar mayores resoluciones que el VGA. Este estándar cuenta con varias versiones, los cuales soportan diferentes resoluciones .Estos tipos de monitores y los estándares fueron desarrollados para eliminar incompatibilidades y crear nuevas mejoras de su antecesor VGA.
	CRT (1989)	Dibuja una imagen barriendo una señal eléctrica horizontalmente a lo largo de la pantalla, una línea por vez. La amplitud de dicha señal en el tiempo representa el brillo instantáneo en ese punto de la pantalla.